Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Provozovatel salonu:
Markéta Bláhová ,
se sídlem Fügnerova 458/31, Poděbrady, Řasárna,
zapsán v živnostenském rejstříku (dále jen „Provozovatel“).

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Provozovatelem (Kosmetika Markét) a klientem, kterému jsou poskytovány kosmetické služby a rituály (dále jen „Klient“).

2. Objednávka služeb a rezervace termínu

• Na kosmetické ošetření je nutné se předem objednat prostřednictvím online rezervačního systému, telefonicky nebo e-mailem.
• Termín rezervace se stává závazným v momentě odeslání potvrzení ze strany Provozovatele.
• Klient je povinen při rezervaci uvést pravdivé a přesné kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon).

3. Zrušení termínu a storno podmínky

• V případě, že se Klient nemůže v domluveném termínu na ošetření dostavit, je povinen tuto skutečnost Provozovateli oznámit co nejdříve, nejpozději však 24 hodin před plánovaným začátkem.
• Pokud Klient zruší termín méně než 24 hodin před ošetřením, nebo se bez omluvy nedostaví, je Provozovatel oprávněn při další rezervaci požadovat storno poplatek ve výši [např. 500 Kč / 50 % z ceny služby], případně požadovat platbu předem.

4. Práva a povinnosti klienta

• Klient má právo na poskytnutí služeb v profesionální kvalitě a v domluveném čase.
• Klient je povinen před ošetřením pravdivě informovat kosmetičku o svém zdravotním stavu, alergiích, těhotenství nebo kožních problémech, které by mohly mít vliv na průběh a bezpečnost ošetření.
• Cena za poskytnuté služby je splatná ihned po skončení ošetření. Platbu lze provést v hotovosti, případně platební kartou (pokud je v salonu dostupný terminál).

5. Reklamace služeb

• Případné reklamace poskytnutých služeb musí Klient uplatnit bez zbytečného odkladu, nejlépe ihned na místě po skončení ošetření, abychom mohli situaci okamžitě vyřešit.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [Dnešní datum].